Meten
Informatie verzamelen uit data én de dagelijkse praktijk
Begrijpen
Inzichtelijk maken waar de werklast ontstaat en wat daarop van invloed is.
Verbeteren
Concrete mogelijkheden bepalen om werk, capaciteit en werkwijze beter op elkaar aan te laten sluiten.
Wat levert het op
Een werklast- of capaciteitsonderzoek geeft niet alleen inzicht in hoe druk het is, maar vooral waardoor dat komt. Je krijgt een onderbouwd beeld van de huidige situatie en concrete aanknopingspunten om verder te kunnen.
✓
Inzicht in werklast
Waar gaat de beschikbare tijd daadwerkelijk naartoe?
✓
Knelpunten zichtbaar maken
Waar ontstaat druk en wat veroorzaakt die?
✓
Capaciteit onderbouwd
Past de beschikbare capaciteit bij wat er daadwerkelijk van het team of de functie wordt gevraagd?
✓
Concrete verbetermogelijkheden
Waar kan het werk slimmer worden ingericht en wat is daarvoor nodig?
Geen standaardmeting
Geen vraagstuk is hetzelfde. Daarom werk ik niet met één vaste meetmethode. Afhankelijk van de vraag combineer ik bijvoorbeeld data-analyse, tijdmetingen, interviews en meelopen in de praktijk.
Zo ontstaat niet alleen een beeld van de cijfers, maar ook van wat er in het dagelijks werk gebeurt. Dat maakt zichtbaar waar de werklast ontstaat én waar ruimte zit voor verbetering.
Meten wat nodig is. Niet meten om het meten